用心服务 用爱经营

2021-07-21

新世纪商厦   马丽霞


       作为商贸行业的销售人员,应该怎样去面对我们每一天的工作,应该怎样把最优质的服务呈现在顾客面前,这是我们时时刻刻都要面对的。

       我们常说顾客就是上帝,也许大家会觉得上帝虚幻了一些,离我们远了一些,其实,顾客是实实在在的人群,需要的是实实在在的感觉,而这种感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。一声亲切的问候,一句细心的询问,一次贴心完美的搭配都能赢得顾客的信赖。

       山林追求高峻,大海追求奔腾,而服务追求的是让顾客满意最大化。如何才能做到用心服务,让顾客满意呢?

       “天下大事,必做于细”。整洁优雅的购物环境,亲切温馨的服务人员,统一规范的澳门金沙网站标识,优质全面的服务内容,专业高效的搭配团队都能够带给顾客良好的感受,进而让顾客产生信赖和认同。“团结奉献,务实创新,吃苦创业,自强不息”看似简单的十六个字,其中却包含了所有新世纪人的艰辛与付出。“顾客永远是对的”已成为新世纪人的服务准则,全面优质的服务对每一位专业的销售人员而言,不仅是工作,更是一种责任,一种需要全心投入热血的使命。目的是让每一位顾客高兴而来满意而归,实实在在的享受到在新世纪商厦购物的愉悦。

       商场之道在于诚信,服务之道在于用心。现在的顾客到商场来,已经不再只是想购买到满意的商品,他们更注重购物过程的乐趣,更需要享受到优质的服务。用心为顾客提供专业化、人性化的优质服务是我们的责任。

       一花独放不是春,百花齐放春满园。良好的购物氛围的打造从来不只是哪一个人的事情,需要我们每一个人共同努力。我坚信,有澳门金沙网站精神做引领,有科学高效的管理机制,有我们最真挚的心、最专业的技能、最优质的服务,只要我们用心服务,用爱经营,一定能获得顾客最大的满意。